Fernwartung
TeamViewer ist eine Fernwartungs-Software, die es unserem Serviceteam ermöglicht, Ihnen bei technischen Problemen im Ofa Onlineshop schnell und direkt an Ihrem Rechner zu helfen. Die Verbindung erfolgt über gesicherte Datenkanäle und selbstverständlich nur mit Ihrer Zustimmung.
So funktioniert's:
- Mit Klick auf den Button laden Sie die TeamViewer-Software herunter und installieren diese.
- Anschließend erhalten Sie die Benutzer-ID und das Passwort, die Sie am Telefon dem Ofa Kundenservice mitteilen.
- Nun kann der/die Ofa Mitarbeiter/-in mittels Screen-Sharing auf Ihren Rechner zugreifen und so bspw. Ihren Bildschirm sehen und Ihnen Funktionen Klick für Klick erklären.
